Január 15-től megszűnik az ügyfélkapu, így a DÁP-alkalmazást kell letölteni, vagy újra kell regisztrálni az Ügyfélkapu+-ra. A kettő közül választania kell azoknak, akik szeretnének az online térben ügyet intézni. Szeptember óta létezik a Digitális Állampolgárság Programba. Az okostelefonokra letölthető alkalmazás forradalmi változásokat hozott a digitális ügyintézés területén. Gombnyomással intézhető a rendőri igazoltatás, a fizetnivalók vagy például az erkölcsi bizonyítvány igénylés.
