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ACESSAR VAGAS DE ATENDENTE: [ Ссылка ]

Atendente
Média Salarial
R$ 1.267,80 A R$ 2900,80

O que faz?
Atua com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local. Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas. Zela pelo bom atendimento, eficiência e produtividade. Cumpre as normas e procedimentos, realiza a precificação de produtos e reposição de mercadorias.
Tudo o que você precisa saber
O Atendente é o responsável pelo atendimento - pessoal ou telefônico - e garante o suporte necessário ao cliente. Além disso, esse profissional esclarece as dúvidas e faz registro de reclamações.
Entre as suas responsabilidades estão a realização do atendimento aos clientes, a captação e retenção dos clientes, a elaboração e análise de planilhas financeiras, a identificação de melhorias, e o atendimento e acompanhamento de uma venda.
Áreas de atuação
A principal função de um atendente é dar suporte aos clientes de uma determinada empresa, tanto consumidor final quanto empresas.
Este atendimento pode ser feito via SAC, pessoalmente, via telefone ou chat online, e essa função é dividida em duas frentes:
Ativo : realiza ligações e cobranças, oferece produtos e serviços.
Receptivo : recebe ligações e faz consultoria.
Pré-requisitos para esta profissão
• Ter boa concordância verbal
• Ter bom relacionamento interpessoal
• Ter boa comunicação
• Ter uma excelente capacidade de negociação
Formação desejada
Para atuar como Atendente é necessário ter somente o ensino médio completo. Porém, a qualificação com cursos técnicos em Atendimento e Vendas pode proporcionar um crescimento maior na carreira.
Como faço para atuar nessa área?
Para atuar como Atendente é preciso ter desempenho e foco, tanto nos estudos quanto em demonstrar pró atividade, além de gerar resultados para a empresa.

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