Torne toda a gestão mais eficiente com nosso sistema de monitoria de qualidade para call center.

- Criação e edição de formulários
Criar formulários de monitoria não deve ser uma tarefa complicada

- Integrações
Vá ainda mais longe, com menos esforço automatizando processos

- Feedback eletrônico
Aplique feedback presencial apenas se necessário

- Gravação de tela
Nem sempre escutar um áudio ou ler uma conversa é o suficiente, veja o que o atendente fez durante o atendimento

- Relatórios automatizados
Relatórios precisam trabalhar para você, e não você trabalhar para eles

- Analytics
Pare de avaliar por amostra, avalie por fatos encontrados nas ligações e chats.

свернуть