【有線新聞】上海推出指引規管網購平台,不可以利用大數據對不同客人收不同價錢,避免所謂「殺熟」情況出現,以保障消費者利益。隨著網上購物在內地興起,民眾可以在網上買到愈來愈多的東西,但這些購物平台就會根據用戶是否為常客給出不同的定價。就如這個外賣平台,不單單是商品定價不同,就連起送價、配送費都有很大差別。順豐速遞APP上同樣的優惠券價格也完全不同,更誇張的是一些預訂酒店的平台,曾經有用戶花2888元訂了一間房間,但卻發現酒店給出的原價只需要1300元。針對這些依靠數據計算,專針對熟客的殺熟行為,上海市監督管理局推出《上海市網絡交易平台網絡營銷活動算法應用指引》,要求所有依靠數據計算的網絡平台,不得利用計算結果給出不同的價格、不得對消費者進行差別對待、不得針對消費者個人特徵給出不同搜尋結果、亦不得透過欺騙方式進行有獎銷售等,公平、透明、誠信地對待所有消費者。但對於新加入的用戶,則可以在合理期限內開展優惠活動,透過社交、影音等平台銷售商品、直播帶貨等行為,同樣則受到《指引》的規管。不過金融類產品和服務、新聞信息、影音節目以及出版及文化產品的提供及經營者不受此限。
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