En qué se basa y cuáles son los elementos para que nos hagan un ajuste de facturación?
Puede ser por dos razones, porque no te cobraron el consumo debido a que ni siquiera te hicieron la factura. Hay gente que está conectada y se la pasó meses o años y nunca le llegó una facturación y de repente llegan y dicen oiga, le vamos a hacer una facturación, no ha apagado desde el 2020 estamos en el 2023 , debe tanto y te hacen un ajuste.
La facturación por un consumo notoriamente ilegal, era su obligación cobrarte. Claro, no lo hicieron. Es una negligencia, pero supongamos que en el mundo de lo justo, podría ser de alguna manera justa. Y el otro el más clásico, es cuando detecta o inventan o irregularidad.
Es muy normal que inventen una irregularidad, o sea, yo todos los días tengo clientes que me dicen es que me dijeron que mi medidor lo volteo porque aprecian unas marcas visibles en las conexiones. Digo, esta gente de verdad es que mejor que juega el lotería para adivinar de esa manera de como se hacen las cosas, no?
Y te inventan porque para mí. Si hacen algo que no está en la ley, lo están inventando.
Claro. Entonces, si la ley no les permite ajustar por ese supuesto, están inventando un ajuste de factura. Pero supongamos, en el caso de que sí había una irregularidad, había un cable conductor, estaba conectado de manera directa.
Entonces ahí te pueden hacer un ajuste de un día, hasta 10 años para atrás. Sin embargo, si te ajusta más de un día, ti, tienen que dar una explicación. Por qué te estoy poniendo más de un día? Y te tienen que dar una razón. Porque el contrato lo hizo en tal fecha porque entra hasta la casa en tal fecha porque ese día fuiste el propietario de la casa.
Supongamos a una casa hace 10 años, pero está invadida. No lo sé.
Por qué me vas a ajustar a mí? En fin, increíble, pueden suceder muchísimas cosas en el mono fáctico. Por eso la ley obliga a la CFE a que te de su razón, precisamente dentro de lo que estamos hablando, de que no me debes de cortar en ese instante.
Tú me das una razón y me dices oye, te estoy cobrando esta fecha porque en esta fecha fue en que contrataste el servicio. Eso es lo primero que te tiene que decir. Después de darte ese razonamiento, te debe de explicar cuáles fueron los tecnicismo que está tomando en cuenta para llegar a esa conclusión.
Supongamos, habían dos cables, solo estaba conectado uno o solo registraba uno, pues es obvio que había un porcentaje que no estaba registrando. Podría hacer obvio poder hacer lógico, pero ellos están obligados explicártelos con parámetros técnicos de electricista para que precisamente ate el término de 10 días que tú tienes para defenderme, le demuestres con otro técnico electricista que está llegando a una conclusión diversa.
Supongamos. En el mismo ejemplo, habían dos cables. Uno, si contaba y uno no lo contaba. Pues entonces yo asumo que era el otro 50% pero qué tal que uno de esos cables estaban conectados todos los aires acondicionados? O qué tal si ese cables para la irregular sólo había una lampa?
Pueden ser muchas cosas. Entonces tiene que explicar de manera técnica en el ajuste cómo llega a la conclusión de cobrarte esa cantidad. Y ya que tengo una explicación que no quede lugar a dudas, como normalmente lo hacen, o por una cuestión lógica.
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