Immer wieder kommt es zwischen den Kunden eines Kaufhauses und den eingesetzten Privatdetektiven bzw. Kaufhausdetektiven zu Meinungsverschiedenheiten. Für den Kunden stellt sich die Frage, was darf der Privatdetektiv / Kaufhausdetektiv eigentlich und wo geht er zu weit? Diesen Fragen soll in diesem Video nachgegangen werden. Rechtsanwalt Gregor Samimi schildert aus seiner Erfahrung, was dem Privatdetektiv / Kaufhausdetektiv erlaubt ist.
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Inhalt:
00:00 Einleitung
00:10 Privatdetektiv & Kaufhausdetektiv – Was darf er?
01:14 In der Kosmetikabteilung ein Produkt geöffnet und daran gerochen
01:30 Wie lange dürfen Videoaufnahmen gespeichert werden
02:31 Ohne rechtfertigenden Grund darf man niemanden festhalten
04:20 Darf mir Gewalt angedroht werden? Körperliche Gewalt darf nur die Polizei ausüben
06:50 Immer eine Frage der Glaubwürdigkeit des Privatdetektivs/Kaufhausdetektivs
07:40 Welche Möglichkeiten habe ich, zur Wehr zu setzen und deeskalierend auftreten
09:40 Datenschutzbehörden überwachen die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen
🤔 Die im Kaufhaus eingesetzten Privatdetektive / Kaufhausdetektive haben es mitunter schwer ihre Aufgaben zu erfüllen, weil sich der eine oder andere Kunde von dem Privatdetektiv zu Unrecht verfolgt fühlt und sich möglicherweise gegen die Feststellung seiner Personalien zur Wehr setzt und gar fliehen möchte. Auf der anderen Seite kommt es immer wieder vor, dass der jeweilige Privatdetektiv nicht den richtigen Ton findet und so den Unmut des Kunden auf sich zieht. Hinzu kommt, dass die Privatdetektive regelmäßig eine Prämie dafür erhalten, den Kunden des Ladendiebstahls zu überführen.
⚠️ grundsätzlich hat der Privatdetektiv das Recht, den Verdächtigen bis zum Eintreffen der Polizei festzuhalten und die freiwillige Herausgabe seiner Personalien zu verlangen. Kommt der Kunde diesem Verlangen nicht nach, ist die Polizei hinzuzuziehen.
Tipps für den verbindlichen Umgang mit dem Privatdetektiv:
💡 Ruhe bewahren und wirken sie deeskalierend auf den Privatdetektiv ein.
❌ Auf gar keinen Fall sollten Sie versuchen zu flüchten oder handgreiflich zu werden.
🥇 Gut zu wissen: Rechtsanwalt Gregor Samimi ist Fachanwalt für Versicherungsrecht, Fachanwalt für Strafrecht, Fachanwalt für Verkehrsrecht und Mediator. Er verfügt über 25 Jahren Berufserfahrung bei der Anmeldung und Durchsetzung von Ansprüchen aus den jeweiligen Versicherungsverträgen, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
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