Entender de negócios é uma das coisas mais difíceis de encontrar em um Designer. De que adianta desenhar produtos que agradam aos olhos, mas não ajudam os usuários a completarem suas tarefas, ou pior, que não geram retorno para a organização? UX Unicórnios sabem como entregar valor para um segmento de cliente definido, quais os melhores canais para encontrá-los e fidelizá-los, como buscar parcerias que impulsionam, quais atividades precisam ser executadas e quais recursos são necessários, além de otimizar recursos para gerar receita e medir se cada decisão de design está gerando o resultado esperado de forma objetiva (sem achismos).
