A Era Digital trouxe mudanças significativas para os hábitos de consumo, estabelecendo uma verdadeira revolução nas formas de relação entre empresas e consumidores. Cada vez mais, a missão das organizações passa a ser a geração de valor por meio satisfação do desejo dos seus clientes, proporcionando não só produtos, mas experiências que gerem memória afetiva às marcas e às empresas.

Nesse cenário, a Gestão Estratégica de Marketing mostra-se elemento crucial de vantagem competitiva, ao desenvolver de competências que aliam a compreensão do mercado consumidor ao Design Thinking e ao Business Inteligence, a partir da ótica gerencial.

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