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No vídeo dessa semana eu explico como agir nos casos em que a queda de energia gera danos à eletrodomésticos ou eletroeletrônicos.
Primeiramente, solicitar o ressarcimento junto à Agencia de Energia Elétrica, no prazo de 90 dias da data da ocorrência do dano elétrico, levando as seguintes informações:
1) data e horário da ocorrência do dano;
2) informações que demonstrem que você é o titular da unidade consumidora, ou seu representante legal;
3) relato do problema apresentado pelo equipamento elétrico;
4) descrição e características gerais do equipamento danificado, como marca e modelo;
5) informar o meio de comunicação de sua preferência, dentre os ofertados pela agência de energia.
Iniciado o procedimento de apuração dos danos e ressarcimento, a Distribuidora de Energia poderá, em até 20 dias, realizar uma inspeção no local do suposto dano.
