CEOforLIFE Round Table - Teleperformance - 23 gen 2024

“L’importanza del fattore umano nell’era dell’intelligenza artificiale”

La Tavola Rotonda ha come fine quello di favorire un dialogo aperto su questioni cruciali nel mondo del lavoro, concentrandosi in particolare sul ruolo centrale della persona in un’epoca sempre più pervasa dalla tecnologia e sulla connessione tra centralità della persona e intelligenza artificiale. Hanno esaminato come la centralità dell’individuo nella qualità dei servizi sia diventata un principio fondamentale, che si riflette nell’attenzione e nella priorità riservate alle esigenze, alle aspettative e al benessere dei fruitori di tali servizi e come l’intelligenza artificiale, d’altra parte, può svolgere un ruolo significativo personalizzando i servizi per soddisfare al meglio le esigenze individuali dei clienti.

Ad aprire l’incontro lo psicologo, psicoterapeuta e imprenditore Luca Mazzucchelli, nominato dall’Associazione Italiana Coach “Miglior Psychological Coach Italiano” ed una fra le figure più influenti nel mondo del coaching e della formazione su questi temi.

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