Lo scopo del reparto assistenza: risolvere i problemi dei clienti.

Purtroppo o per fortuna i clienti contattano il reparto assistenza quando hanno una difficoltà che non possono o non vogliono risolvere da soli. Ovviamente si aspettano un aiuto immediato e la rapida risoluzione della situazione chiamando voi.

Per risolvere il problema serve prima identificarlo, in modo preciso e, idealmente, nel minor tempo possibile. Tutto questo mantenendo sempre un ottimo rapporto con il cliente.

свернуть