Quem deve ser responsável pela estratégia? As organizações respondem a essa pergunta de maneira diferente, dependendo de sua maturidade no planejamento estratégico.

Tópicos do vídeo:
0:00 Introdução
0:34 3 níveis de envolvimento no planejamento estratégico
2:57 3 níveis de maturidade no planejamento estratégico
4:23 Matriz de Envolvimento/Maturidade
5:06 Automação: Correspondendo níveis de envolvimento e tipos de usuários no BSC Designer

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