Sådan lykkes du med at de svære samtaler bliver forandrende samtaler
Hvordan får du talt med Birgitte om, at hendes dårlige humør påvirker stemningen på kontoret?
Hvordan tager du samtalen med Søren om, at han lugter af sved og det er et problem for hans kolleger?
Hvordan siger du til Louise, at du ikke tilfreds med hendes arbejdsindsats i teamet?
En samtale kan blive starten på et frugtbart samarbejde eller afslutningen af et. Alt for mange samtaler bliver ikke taget i opløbet. Det er ærgerligt, fordi alle parter lider under det. Tit skyldes det frygt for at relationen tager skade og manglende viden og færdigheder. At sikre den gode relation og samtidigt stå fast om sine holdninger er et håndværk, vi alle kan lære.

Her er syv principper, du kan læne dig op af:
1: Sæt en klar ramme for samtalen
2: Værdsæt din kollegas kvaliteter og beskriv det fælles mål for jeres samarbejde på arbejdspladsen
3: Beskriv en konkret situation, hvor problemet er kommet til udtryk
4: Beskriv hvordan du oplever adfærden står i vejen for det fælles mål
5: Fortæl hvad du gerne vil have personen gør i stedet
6: Inviter til dialog
7: Lav en aftale og planlæg et eventuelt opfølgningsmøde

свернуть