Доклад Андрея Коптелова по теме внедрения процессного подхода (март 2019 г.)

01:25 Содержание доклада
03:40 Управление сквозными процессами
05:10 Процессный взгляд на управление
06:50 Цикл управления бизнес-процессами
Стратегия
Проектирование/оптимизация
Управление
Выполнение
10:00 Результаты внедрения процессного подхода (эффективность)
13:00 Исследования BPTrends Associates о результатах использования процессного подхода
16:20 Определение владельца сквозных процессов
18:20 Процессное руководство
21:25 Структурирование процессов (выделение) и приоритеты разработки
22:50 Пример выделения процессов верхнего уровня (дистрибьюторская компания)
24:10 Приоритезация процессов для совершенствования
24:40 Нотации моделирования процессов
25:15 Нотация eEPC
26:10 Нотация BPMN
30:15 Процессный офис (функции)
Методология
Моделирование и регламентация
Анализ и совершенствование
31:35 Оценка зрелости процессного управления
33:05 Пример организации центра компетенций по бизнес-процессам от Gartner
34:00 Статистика по процессным офисам
36:40 Цели/задачи внедрения процессного подхода
Время выполнения процессов
Стоимость процессов
Качество процессов
Управление операционными рисками
38:15 Расчет стоимости процессов (ФСА/ABC)
49:45 BPMS-системы - автоматизация выполнения процессов
45:20 Технология Robotic Process Automation (RPA)
RPA - технология автоматизации бизнес-процессов, базирующаяся на использовании программных роботов.
Позволяет путем эмуляции действий пользователя выполнять рутинные операции, которые в данный момент выполняются вручную.
46:40 Кейс по использованию RPA
47:35 Кейс использования предиктивного скоринга
54:55 Инструменты/методики
01:00:00 Программы обучения


Рекомендуем:
Краткая теория по процессному подходу
[ Ссылка ]

Плей-лист по процессному подходу
[ Ссылка ]

Программное обеспечение для проектирования процессов
[ Ссылка ]


По любым вопросам мы связи:
e-mail: mail@businessstudio.com.ua
Viber: viber://pa?chatURI=businessstudiobpm
Telegram: [ Ссылка ]


Следите за нами:
YouTube: [ Ссылка ]
Facebook: [ Ссылка ]
Instagram: [ Ссылка ]
Telegram: [ Ссылка ]

свернуть