Comment faire de la prospection téléphonique ? Prendre des rendez-vous par téléphone est une activité qui fait beaucoup débat dans la fonction commerciale.
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Dans cette vidéo, nous allons plonger au cœur de l'art de la prospection téléphonique (aussi appelée Cold Call), une étape cruciale pour toute entreprise cherchant à développer ses ventes et trouver des leads qualifiés. J'ai rassemblé des stratégies de prospection par téléphone qui fonctionnent pour nos clients SaaS et qui vous permettront d'améliorer vos résultats lors de vos sessions de démarchage.
Menu :
00:00 : Introduction
01:53 : | AVANT | La préparation : conseils & astuces
03:11 : | AVANT | L'entraînement : Clé du succès en prospection téléphonique
03:47 : | AVANT | Maîtriser les objections par téléphoné
04:52 : | AVANT | Outils essentiels pour une prospection efficace
05:22 : | AVANT | Connaitre les chiffres clés.
07:00 : | PENDANT | Réussir son appel : L'état d'esprit gagnant
10:00 : | PENDANT | Le paraverbal en prospection téléphonique avec la méthode DIVAS
12:56 : | PENDANT | Les 5 Étapes cruciales du Cold Call
13:21 : | PENDANT | Étape 1 : L'Accroche qui fait la différence
16:32 : | PENDANT | Étape 2 : Engager et valider son prospect
17:56 : | PENDANT | Étape 3 : Poser les bonnes questions Clés
19:02 : | PENDANT | Étape 4 : Gérer les réponses du prospect
20:21 : | PENDANT | Étape 5 : Proposition du rendez-vous
21:43 : | APRES | Gestion Post-Appel : L'importance des next-steps
23:51 : | APRES | Auto-Évaluation : Identifiez vos axes d'amélioration
24:47 : Conclusion
Dans cette vidéo, vous me verrez aussi faire des appels de prospection téléphonique live sur des cibles B2B. Car oui, le cold call fonctionne évidemment en B2B avec des décideurs de grandes entreprises.
1) AVANT de lancer sa session de Prospection téléphonique :
Préparer Sa Liste d'Appels : Identifiez soigneusement vos prospects potentiels en fonction de critères pertinents.
S'Entraîner à Haute Voix : La préparation vocale est essentielle pour une communication claire et convaincante.
S'Entraîner aux Objections : Anticipez les résistances et préparez des réponses efficaces.
Préparer Ses Outils : Ayez tous les outils et documents nécessaires à portée de main.
Connaître Ses Chiffres : Soyez armé de données cruciales pour démontrer la valeur de votre offre.
2) PENDANT la Prospection :
Comment Réussir Son Appel : Maîtrisez les éléments clés pour un appel percutant.
Les 5 Grandes Étapes du Cold-Call :
Étape 1 : L'Accroche - Captivez l'attention dès les premières secondes.
Étape 2 : Engager et Valider la Personne - Établissez un rapport et confirmez que vous parlez à la bonne personne.
Étape 3 : Poser des Questions - Comprenez les besoins et les défis du prospect.
Étape 4 : Gérer les Réponses du Prospect - Soyez prêt à réagir de manière adaptée.
Étape 5 : Proposer le Rendez-vous - Concluez l'appel avec une action concrète.
3) Après la Prospection :
Remplir le CRM : Assurez-vous que toutes les informations pertinentes sont correctement enregistrées.
Gérer les Next Steps : Planifiez et préparez les étapes suivantes pour maintenir l'élan.
Si vous cherchez à perfectionner votre prospection téléphonique B2B, cette vidéo vous expliquera comment fonctionne la prospection, vous donnera des tips concrets, des définitions et des méthode pour réussir.
Rejoignez-nous dans cette quête pour optimiser vos résultats de prospection.
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