Марьенко Юрий, руководитель сервиса [ Ссылка ] рассказывает о том, как нужно оценивать доверие посетителей к сайту!
Раскрываем 4 фактора, на которые необходимо обратить внимание при оценке сайта:
1. Качественный дизайн.
2. Исчерпывающая информация об услугах и товарах и простые способы связи с компанией.
3. Экспертный статус с наличием: отзывов клиентов; гарантии, возврат и обмен товаров; сертификаты и награды.
4. Различные способы оплаты.
Отвечаем на вопросы:
1. Какие есть типовые вопросы/сценарии для оценки доверия к сайту?
2. Какие ответы тестировщиков правильные и неправильные?
3. Как на практике закрепить полученные знания?
Даём бонус для зрителей:
20% на второй заказ при пополнении баланса
По купону ASKUSERS-WEB20
