Il customer service ha lo scopo di garantire ai clienti il pieno valore dei prodotti o servizi acquistati, specialmente in caso di problemi durante la fase di post-vendita. 💯
Garantire un eccellente customer service è particolarmente importante per le aziende che vogliono fidelizzare i clienti, aumentare la customer retention e migliorare la customer experience complessiva offerta agli acquirenti.
In questa video, ti spieghierò cos'è il customer service offrendoti pratici consigli e suggerimenti per migliorare l'assistenza clienti del tuo negozio. ✅
Alpha Media Group:
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❓Chi è e di cosa si occupa Alpha Media Group ❓
🔷 Siamo un'agenzia di marketing a performance, ovvero un'agenzia che viene pagata per il servizio svolto solo se raggiungiamo gli obiettivi concordati con i nostri clienti, e ci occupiamo di digitalizzare e scalare e-commerce nel settore dell'abbigliamento, fast fashion.
🔷 Ti aiutiamo a comprendere il mondo digitale e gestiamo l'online marketing per la tua azienda.
🔷 Siamo Jacopo Nardi e Matteo Calza Metre e negli ultimi 3 anni siamo stati proprietari di vari e-commerce. Adesso vogliamo mettere a disposizione le nostre competenze per aiutare il mercato e tutte le PMI che vogliono sfruttare a pieno l'inevitabile cambiamento e l'opportunità del business online.
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