Prozesslandkarte, was ist das? Wie kann eine Prozesslandkarte als strategisches Instrument verwendet werden? Das sind Fragen des heutigen Videos, die ich einfach und mit Beispielen erläutere. Stichwort: Die Prozesslandkarte bildet das Geschäftsmodell prozessual ab, also wie die Organisation Wert für den Kunden erzeugt. Dabei unterscheidet die Prozesslandkarte in Führung-, Kern- und Unterstützungsprozesse. Wichtig, die Kernkompetenz einer Organisation wird in den Kernprozessen oder Wertschöpfungsprozessen umgesetzt. Die Unterstützungsprozesse flankieren die Kernprozesse und die Führungsprozesse sorgen für Ziel und Strategie. Wenn du wissen willst, wie die Prozesslandkarte strategisches Instrument werden kann, dann schaue das Video bis zum Schluss ;-)
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⏰ Kapitel
00:00 Worum geht es heute?
00:57 Prozesslandkarte und Geschäftsmodell
01:31 Beispiel Versicherer
02:11 Beispiel Recruiting
03:16 Kernkompetenz entscheidet
04:16 Kernprozesse erzeugen Kundenmehrwert
05:28 Auftraggeber und Nutzer
07:12 Unterstützungsprozesse
07:48 Beispiele Unterstützungsprozesse
09:34 Unterschied Kernprozess und Unterstützungsprozess
10:23 Führungsprozesse
10:49 Beispiele Führungsprozesse
11:33 Zusammenfassung Prozessarten
11:58 Nutzen und Mehrwert Prozesslandkarte
12:50 Information und Transparenz
14:38 nicht im Klein Klein verlieren
15:15 Steuerung
17:17 Optimierung
19:50 Kernbotschaften
20:35 Verabschiedung
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OrganisationsEntfaltung steht für mich als Oberbegriff und fasst die einzelnen Konzepte unter einen Rahmen zusammen, sucht nach Gemeinsamkeiten und Verbindungen. Gleichzeitig ist damit auch eine Zielstellung verbunden, nämlich die volle Potentialentfaltung von Mensch und Organisation zu ermöglichen.
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