Um dos fluxos mais importante que você precisa saber quando começa a utiliza o Dynamics CRM, é entender os conceitos aplicados em clientes potenciais "Leads" e Oportunidades "Muitos chamam esta entidade de Negócios". Esta é uma premissa básica, e também ocorre um processo de conversão. Mas fica tranquilo, vou te mostrar tudo isso passo a passo neste vídeo.
Acompanha aí...
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