L'étude de marché est une étape cruciale de votre projet de création d’entreprise. En effet, l'objectif de l'étude de marché est de mieux cerner et connaître votre futur environnement, afin de pouvoir prendre les bonnes décisions en amont de la création. L'étude de marché vous permettra, en tant que créateur d'entreprise, de valider la pertinence de votre projet et de définir une stratégie commerciale claire. L'étude de marché vous permettra aussi de mettre en avant vos avantages concurrentiels. Enfin, c’est une manière de crédibiliser votre projet auprès des banques ou d’éventuels investisseurs. Stéphane Gaschet, responsable national Point C / In Extenso vous livre ses conseils.

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1- Comment réaliser une étude de marché ?

Tout d'abord, vous devez comprendre l'état de votre marché en vous posant certaines questions (taille, taux de croissance, maturité, etc). Pour trouver ces informations, référez-vous à la presse spécialisée, aux nombreuses études qui ont été menées sur presque tous les sujets et sachez qu’un bon nombre d’entre–elles sont accessibles gratuitement sur internet. Vous pouvez trouver également des informations fiables auprès de différents organismes comme, l’Agence France Entrepreneur, l’INSEE, les chambres de commerce ou encore les fédérations professionnelles.
Les salons professionnels sont également un lieu propice à la collecte de nombreuses données de votre marché.

Ces premiers résultats vont vous permettre d’obtenir une tendance quant à la faisabilité de votre projet. Mais attention, la vérité d’un marché global n’est pas nécessairement celle de votre marché local. D'où la 2ème étape : l'étude du marché LOCAL.

2- Comment réaliser une étude de marché locale ?

Sur votre zone de chalandise, c’est-à-dire le territoire au sein duquel vous pensez atteindre vos futurs clients, vous allez étudier la concurrence, appelée également l’offre, et la clientèle, c’est à dire la demande.

Les concurrents sont importants à observer afin de bien définir votre positionnement. Pour cela, n’hésitez pas à consulter leur site internet, analyser leur bilan financier (sur societe.com par exemple), et jouer au « client mystère ».

Quant à la clientèle, il y a trois grandes catégories de projet correspondant à 3 typologies de clientèle. Il y a d’abord les projets de B to B. Ici, l’analyse de la demande va consister à rencontrer un échantillon d’entreprise afin de vérifier s’il y a une adéquation entre votre offre de service ou de produit et leurs besoins Il existe, ensuite, les projets avec une boutique et une clientèle locale pour lesquels l’étude va consister à bien cerner les caractéristiques de la population (son nombre, sa répartition en fonction de l’âge, du sexe, CSP etc.).

Enfin, il existe les projets avec une clientèle plus diffuse, comme par exemple les artisans ou les prestataires de services. Dans ce dernier cas, l’approche du marché se fera en priorité en rencontrant des prescripteurs susceptibles de vous recommander et qui auront généralement une bonne vision de la demande. Ainsi, un plombier va contacter des architectes, des maîtres d’œuvre, des vendeurs de matériaux pour cerner les tendances de son marché local.

3- Les conseils de l’expert

Un regard extérieur et neutre peut être utile pour prendre du recul et mieux appréhender votre travail. Pensez à confronter votre étude au regard extérieur et neutre d’un tiers afin de mieux percevoir les différentes informations récoltées et d’aboutir à une analyse complète et précise des informations qui ressortent de l’étude de marché.

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