Ta clientèle cible
Qui est-elle, ce qu’elle aime, ses comportements d’achat, ce qu'elle recherche ou fuit? Qui sont tes clients? Leurs habitudes, leurs problèmes, leurs valeurs… Pour adapter tes produits, ton discours et même les outils de communication que tu utiliseras, il faut un minimum d’information sur ta clientèle cible. C'est le point le plus important et c'est ce sur quoi tout le reste est basé.
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