O tempo utilizado em atividades relacionadas ao trabalho pode ser dividido em 3 elementos:
1. Trabalho com valor agregado:
Atividades que geram valor e benefícios ao cliente. Exemplos:
- Montagem de peça do produto
- Confecção de documento que o cliente precisa
- Realização de serviço que o cliente quer
2. Trabalho com desperdício evidente:
O desperdício é a utilização de recursos sem gerar nenhum benefício ao cliente. Recursos aqui podem ser considerados inclusive o tempo.
As atividades de trabalho com desperdício evidente são aquelas onde é clara a existência de desperdício. Exemplos:
- Retrabalho
- Realização de tarefas duplicadas
3. Trabalho com desperdício oculto
As atividades de trabalho com desperdício oculto são aquelas onde a visualização dos desperdícios não é clara. É necessário utilizar metodologias para analisá-los de forma efetiva. Exemplos:
- Excesso de estoque
- Transporte
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