Zastanawiasz się, jak wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować lojalną bazę klientów oraz pracowników? W dzisiejszym filmie dowiesz się, jak wykorzystać wskaźnik Net Promoter Score (NPS), który jest prosty do wdrożenia, ale może przynieść ogromne korzyści Twojemu biznesowi. Odkryj, dlaczego NPS jest kluczowy dla mierzenia zarówno satysfakcji klientów, jak i doświadczenia pracowników (employee experience).
Dowiedz się, jak analizować wyniki NPS, aby poprawić jakość obsługi klienta i wprowadzać innowacje, które pomogą Twojej firmie osiągnąć sukces.
1:04 – Jak wyróżnić się na tle konkurencji dzięki CX (Customer Experience)?
1:39 – Czym jest NPS (Net Promoter Score)?
2:52 – Jak mierzyć NPS i interpretować wyniki?
3:41 – Przykład wdrożenia NPS w biznesie: Klienci i pracownicy
5:39 – Jak zapewnić unikalne doświadczenia dla klientów Premium?
6:44 – Jakie czynniki budują lojalność klientów i pracowników?
7:48 – Jak NPS może wspierać rozwój Twojej firmy
➡️ Zobacz, jak wdrożyć NPS i zbudować nowoczesną, jakościową organizację.
💬 Zostaw komentarz: Czy korzystasz z NPS? Jakie wyniki osiągasz w swoim biznesie?
Subskrybuj mój kanał, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i ciekawostkami ze świata marek luksusowych!
_
Dominika Hoffman - Ekspertka w Sektorze Marek Luksusowych i Premium
Od ponad 7 lat pomagam markom tworzyć wyjątkowe doświadczenia, które przyciągają klientów z sektora premium. Jako trenerka biznesu, specjalizuję się w projektowaniu strategii, które łączą tradycję z innowacją. Z pasją dzielę się wiedzą na temat luksusowego stylu życia, inspirując do wprowadzania jakościowych zmian, które prowadzą do sukcesu w branży premium.
Jestem entuzjastką doskonałości i wierzę, że każdy szczegół ma znaczenie. Moją misją jest pokazywanie, jak luksusowe marki mogą wykorzystać kulinaria, aby tworzyć unikalne doświadczenia i budować trwałe relacje z klientami na najwyższym poziomie.
