► Gestion de crise en entreprise : 3 points essentiels pour mettre en place un plan de gestion de crise
► Par Jean-Marc Sepio, directeur associé d'emoveo
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Jean-Marc Sepio - Directeur Associé d'emoveo -- présente les 3 élements essentiels de tout plan de gestion de crise en entreprise.
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En résumé, dans cette vidéo :
«Dans un monde idéal, avec un budget et des ressources illimités, chaque entreprise disposerait d'un plan de gestion de crise régulièrement mis à jour.
Elle serait dotée de moyens logistiques adéquats, d'une équipe de gestion de crise avec des titulaires, comme des suppléants choisis et régulièrement entraînés.
Mais comme vous vous en doutez la réalité est tout autre.
Dans la grande majorité des organisations, la gestion de crise est réduite à sa plus simple expression
Par conséquent il faut concentrer sur certaines priorités.
Ces priorités c'est quoi ?
C'est d'abord des procédures minimisées.
Il est important de disposer d'un document écrit, réduit à l'essentiel.
Pas de procédures et de processus complexes, mais des informations essentielles que l'équipe de gestion de crise, une fois réunie, pourra utiliser comme une base de travail.
Il faut ensuite une équipe maximisée.
Il vous appartient de construire la meilleure équipe possible avec vos ressources internes et d'ajouter, le cas échéant, des ressources externes pour combler les lacunes de votre dispositif.
Assurez-vous également que votre équipe peut toujours être contactée et mobilisée rapidement. Il faut que les membres connaissent l'emplacement exact des procédures minimisées, ainsi que les lieux et les modalités de réunion.
C'est la raison pour laquelle vous devez concentrer vos efforts sur la formation et la mise en situation avec des exercices de gestion de crise qui ont des objectifs, des modalités et des sujets différents.»
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Auteur: Jean-Marc Sepio
