Confira o bate-papo com o diretor da ANEEL Ricardo Tili, que falou sobre a importância da pesquisa anual que afere o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc).
Você sabia? O Iasc é um indicador que permite avaliar a satisfação do consumidor residencial com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. O Iasc é obtido anualmente a partir de pesquisa amostral realizada com consumidores de todas as distribuidoras, concessionárias e permissionárias, que atuam no território nacional.
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