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Dans cette vidéo, je vous explique les 6 étapes essentielles pour réussir l'amélioration des processus métiers. En tant que business analyst, c’est une activité très courante, si ce n’est essentielle.

0:00 - Introduction à l'amélioration des processus métier
0:42 - Étape 1 : Identification des processus à améliorer
2:56 - Étape 2 : Cartographie du processus actuel
5:29 - Étape 3 : Analyse des données et identification des causes racines
6:31 - Étape 4 : Proposition de solutions d'amélioration
7:39 - Étape 5 : Implémentation et test
8:34 - Étape 6 : Évaluation et ajustement

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