Si eres habitante de la localidad 11 de suba y eres propietario de algún inmueble, esta información es de tu interés.
Recordaras que hasta hace unos meses el cobro de recolección de basuras se realizaba por medio del recibo de la empresa de acueducto y alcantarillado de Bogotá. En la parte frontal del recibo se registraba el cobro del agua consumida, también el servicio de alcantarillado y otros servicios. En el respaldo de este recibo se detallaba el cobro de recolección de basuras y servicio de aseo. Desde hace unos meses, como comente hace un momento, el cobro ya no se realiza por medio de la factura de la empresa de acueducto, el cual se pagaba cada dos meses, ahora el cobro se realiza por medio del recibo de energía eléctrica, ENEL Codensa. La facturación de energía eléctrica se realiza mensualmente y junto a esta factura se realiza el cobro del servicio de recolección de basuras y aseo. El operador del servicio de aseo para la localidad de Suba es la empresa AREA Limpia. En este cambio de facturación que se realizaba bimestral y ahora es mensual, algunos usuarios hemos visto algunas inconsistencias en el cobro de este servicio, por ejemplo, para algunos el cobro incremento, a otros propietarios de vivienda les ha llegado una factura de color blanco expedida por la Empresa AREA LIMPIA, con un cobro adicional. Si a tu predio han llegado estas dos facturaciones, es decir el cobro del servicio de aseo por medio de la factura de la energía eléctrica y también la factura adicional de la Empresa Área Limpia, tal vez debes radicar una queja en las oficinas del operador de aseo AREA LIMPIA con el fin de que te aclaren la situación, ya que podrían estar generándose cobros innecesarios, los cuales se deben a errores en el cambio de facturación que todavía no se han resuelto y esto te afecta a ti, generándote cobros innecesarios, que lógicamente afectan tus bolsillos.
Ya que estos trámites toman tiempo, podemos colaborarte en la gestión de esta reclamación. Podemos recoger las facturas en tu predio, es necesario que nos proporciones los últimos tres recibos de pago del servicio de energía eléctrica y el servicio de aseo y las facturas blancas adicionales que te han llegado, por parte del operador de aseo AREA LIMPIA. Radicaremos la queja por ti, con el fin de que el operador del servicio de aseo envíe una visita técnica a tu predio, para que se suspenda de una vez la doble facturación y se aclare si deben reembolsarte algún dinero, que has pagado innecesariamente.
Podemos colabórate con esta gestión para evitar que tengas que suspender tus actividades laborales. Si necesitas nuestra ayuda no dudes en contactarnos al Cel. 3133503347 o al correo servibico@gmail.com con gusto te ayudaremos a resolver este inconveniente.
