Participamos de um bate papo descontraído com Andrea e Rodrigo, da Traço Negócios sobre a transformação digital e a jornada do paciente.

Quando falamos de tecnologia falamos em meio, e não fim. A tecnologia não irá afastar o médico do paciente, pelo contrário. O novo normal está confirmando a tendência do Phygital. Muitos ainda não estão familiarizados com esse termo na área da saúde. A expressão se dá pela junção de physical (espaço físico) + digital (tecnologias digitais), e que consiste na união destes dois mundos com o objetivo de melhorar a experiência dos usuários.

Tudo mudou, desde o modo como as pessoas trabalham até a forma como elas consomem produtos o serviços. No setor da saúde não é diferente, nenhuma estratégia, por melhor que ela seja, será capaz se sobreviver a esta nova necessidade, tendo que se adaptar rapidamente.

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