Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное - оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность.
Автор книги, учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.
Вы узнаете как:
*Работать со сложными клиентами
*Оставаться хладнокровным в любой ситуации
*Убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись
*Общаться с провокаторами

Ирина Баржак - социальный психолог, преподаватель в "Останкино", ВШЭ, EQ MBA, Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в "Ведомостях", "РБК", "Снобе".

Издательство (Бомбора (ЭКСМО) 2020)
[ Ссылка ]

свернуть