Dove zeigt dir, wie gut gemachtes Storytelling funktioniert Ohne Storytelling geht nichts mehr. Möchtest du deine Marke heute dauerhaft im Gedächtnis deiner Kunden verankern, musst du ihre Geschichte erzählen. Und zwar so, dass sie beim Betrachter starke Gefühle weckt und dieser sich mit der Botschaft deiner Marke identifizieren kann. Am besten bindest du deine Kunden auch in die Geschichte deiner Marke ein, sodass diese ein Teil davon werden. Wie das Ganze aussieht, wenn es richtig gut gelungen ist, zeigt dir der Kosmetikhersteller Dove. Dieser liefert mit seinen Kampagnen ein Paradebeispiel für hervorragendes Storytelling, das mit zum Besten zählt, was die Marketingwelt zu bieten hat. Wir stellen dir daher im folgenden Artikel die Strategie sowie die Maßnahmen von Dove vor. Let´s go! Digitales Storytelling bindet Kunden dauerhaft Bevor wir uns daranmachen, die digitale Markenführung von Dove zu analysieren, wollen wir dir noch einmal alle Vorteile sowie Grundsätze von Storytelling in Erinnerung rufen. Also: Storytelling ist das "Must-have" modernen Marketings und dabei längst nichts Neues. Schon der Marlboro Man hat die Geschichte der Marke Marlboro erzählt und so sich sowie die Marke dauerhaft in den Gedächtnissen der Menschen verankert. Neu sind lediglich die Möglichkeiten, die dir digitale Technologien und Kommunikationskanäle bieten, um die Geschichte deiner Marke zu erzählen. Immer wieder wird mantraartig wiederholt, was Kunden sich wünschen, dass sich deren Anforderungen verändert haben, dass sie sich wie selbstverständlich erwarten, rund um die Uhr mit Marken in Kontakt treten zu können, dass Informationen zur Marke immer und überall abrufbar sein müssen, und, und, und, ... Kurzum: Das Ganze klingt so, als sei der Kunde derjenige, der Unternehmen und Marken vor sich hertreibt, während diese händeringend versuchen, den neuen Anforderungen gerecht zu werden und digitale Technologien so gut es eben geht zu nutzen. Dabei fehlen an diesem Szenario gänzlich die Vorteile, die die Digitalisierung für Unternehmen und Marken bringen kann! Digitale Technologien und Kommunikationskanäle geben dir nämlich unzählige Möglichkeiten, Menschen auf deine Marke aufmerksam zu machen und ihnen zu zeigen, wie sehr deine Marke ihr Leben bereichern kann. Das Einzige, was du tun musst, ist die Möglichkeiten geschickt zu nutzen. So wie es Dove zum Beispiel nutzt. Ebenso wie der Kosmetikhersteller Dove solltest du die Geschichte deiner Marke über digitale Kanäle erzählen, denn: Geschichten sprechen anders als nüchterne Zahlen und Fakten das emotionale Gedächtnis an – und nur so verankern sich Informationen dauerhaft. Geschichten eignen sich perfekt, um das Image deiner Marke und ihr Belohnungsversprechen zu transportieren. Geschichten lassen sich auf verschiedenen digitalen Kanälen erzählen, sodass nicht nur unterschiedliche Anknüpfungspunkte geboten werden, sondern auch unterschiedliche Erlebnisse in Wort, Bild und Film. Geschichten sind ideal, um Kunden in sie einzubinden und so eine dauerhafte Beziehung zwischen Marke und Bezugsgruppe herzustellen. Digitales Storytelling bietet dir zahlreiche Vorteile, die du dazu nutzen so
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