Was ist CRM? Mit dem Kundenbeziehungsmanagement oder kurz CRM (Customer Relationship Management) stellen Sie die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt. Grundlegende Ziele sind die Kundengewinnung und -bindung. Mehr im CRM-Wiki 👉 [ Ссылка ]
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Typische Funktionen eines CRM-Systems:
✔️ DSGVO-konformes Kontaktmanagement
✔️ Abteilungsübergreifendes Teamwork
✔️ Höhere Produktivität und Effizienz
✔️ Modernes Vertriebsmanagement
✔️ Exakte Vertriebsprognosen und Unternehmenssteuerung
✔️ Zuverlässige Berichtsfunktionen
✔️ Bessere Vertriebskennzahlen
✔️ Höhere Zufriedenheit und Kundenbindung
✔️ Besserer Marketing-ROI
✔️ Wertvolle Anregungen zu Produkten und Services
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