Кейс: Рост заказов на 260% - [ Ссылка ]
Продвижение ресторанов - [ Ссылка ]
Телеграмм-канал "Хайпович" - [ Ссылка ]
Чат-бот в ватсапе, регистрируйтесь по ссылке: [ Ссылка ] и вы получите 500 рублей в подарок!
Отзывы помогают бизнесу занимать верхние позиции в поисковой выдаче и повышают уровень доверия к бренду. А вот доверие - самая важная валюта в современном маркетинге.
Сегодня разбираем как получать больше отзывов в онлайне для своего бренда!
Согласно исследованию BrightLocal, для 87% пользователей важно прочитать отзывы при выборе ресторана, фитнес клуба или стоматологии. При этом потенциальные клиенты обращают внимание и на количество и свежесть. Отзыв не сыр с плесенью - вонять не должен. Одного отзыва достаточно только для 9% респондентов, 53% читает от 4 до 6 отзывов, а 39% – от 7 до 10 отзывов. Из которых 70% респондентов считают актуальными отзывы за последние 3 месяца.
Получается, что ежемесячно вы должны собирать минимум по 10-20 отзывов, чтобы получать позитивный эффект.
Но где их столько взять? Самый простой способ - купить.
И на самом деле, владельцы бизнеса часто просят меня помочь им купить хорошие отзывы на Яндекс Картах, 2Гис или Гугл мапс.
Но как показывают опросы, пользователи давно научились отличать фейковые ревью от реальных. Распознаватель вранья у всех настроен неплохо. Поэтому результат таких отзывов скорее будет отрицательный.
Вариант второй - Нанять агентство по управлению репутацией. Отзывы тоже будут фальшивыми, но чуть-чуть более качественными и дороже в несколько раз. Средний ценник на хорошее агентство от 80 000 рублей.
В случае с покупкой отзывов есть один важный момент – это прямой обман действующих и будущих клиентов.
С помощью фейковых комментариев бизнес создает реальность, которой нет. Здесь все хорошо, люди покупают кофе и расписывают его достоинства на три абзаца, а недостатки превращаются в преимущества: «Салат готовили два часа, но за это время я успел подумать о жизни и решил развестись. Спасибо любимому кафе за это».
Фейковые отзывы могут стать причиной того, что сервис перестанет развиваться. Владельцы бизнеса не будут получать реальную обратную связь, не будут знать боли своих клиентов, их пожелания и претензии.
Настоящие отзывы, пусть и не всегда приятные, – это хороший способ спуститься на землю и понять, как сделать свой продукт лучше. Поэтому важно мотивировать реальных клиентов оставлять отзывы.
Отсюда рождается самый важный вопрос всей темы - Как мотивировать клиентов оставлять отзывы?
Dzen - [ Ссылка ]
Вконтакте - [ Ссылка ]
RuTube - [ Ссылка ]
Инстаграм - [ Ссылка ]
Сайт - [ Ссылка ]
