Puedes cancelar tu factura o CFDI en cualquier momento si cumple con las condiciones de cancelación directa que son:
* No debe de tener CFDIs relacionados
* Han pasado menos de 72hrs desde la fecha de emisión
* El monto total es por un monto menor o igual a $5,000.00 MXN
* El RFC del receptor es al público en general (XAXX010101000) o RFC para extranjeros (XEXX010101000)
* El tipo de CFDI es Nómina, Traslado, Pago o Egreso
Si tu factura o CFDI no cumple con las condiciones de cancelación directa, entonces deberás de enviar una solicitud de cancelación al receptor (tu cliente). Los pasos son:
* Enviar la solicitud de cancelación a través de tu sistema de facturación electrónica o vía el portal del SAT
* Esperar hasta 72hrs hábiles para que el receptor acepte o rechace tu solicitud
* Después de dichas 72hrs, si el receptor no actuó, se cancelará en automático
Si el receptor rechaza tu solicitud, podrás enviar nuevamente una o más solicitudes, pero ahora ya no se cancelará en automático si el receptor no actúa.
En Koatl Facturas podrás cancelar tus facturas presionando el botón “Cancelar” en la lista de facturas. Si la cancelación es directa, simplemente se actualizará el estatus de cancelación a “Cancelada sin aceptación“.
Si la cancelación no es directa, Koatl Facturas enviará en automático la solicitud de cancelación a los sistemas del SAT. Se actualizará el estatus de cancelación a “Activo, Cancelación en proceso“.
