Я провожу тренинги по переговорам и продажам. За эти годы я написал много книг по переговорам и продажам.

00:42 Сегодня мое выступление по теме эмоциональный интеллект в переговорах. Многие люди, которые постоянно проводят переговоры, сложные переговоры, жесткие переговоры и жалуются, что их захлестывают негативные эмоции: тревога, страх, уныние, раздражение, неуверенность в себе. Негативные эмоции, а точнее неграмотная психологическая подготовка к переговорам, значительно снижают эффективность в переговорах и приводят к нарушению процесса переговоров. В результате мы не договариваемся на переговорах.

Есть люди, которые умеют управлять своими эмоциями и эмоциями оппонента по переговорам. Низкий же интеллект приводит к тому , что переговоры заходят в тупик.

Друзья, а часто на сложных и жестких переговорах у вас появляются негативные эмоции? Какие это эмоции, и что Вы в этом случае делали, как вы чувствовали себя, чем заканчивались ваши переговоры?

02:13 Я Вам дам пять приемов психологической подготовки переговорам, расскажу как психологически подготовиться к переговорам:

02:21 Прием первый. Нельзя жестко себя ориентировать, что вы выиграете переговоры. Ваша задача - использовать максимально подготовленные стратегии переговоров, выйти на цели, которые вы заранее подготовили. Ваша задача использовать все переговорные инструменты.

Возможно вы и не выиграете переговоры. Судьба переговоров не только зависит от вас, но и от оппонента и от определенных обстоятельств. А иногда нам просто и не выгодно в итоге договариваться. Это значительно снизит страх перед переговорами.

03:58 Второй прием. К переговорам нужно готовиться. Переговоры выигрывают не на переговорах, а выигрывают когда готовятся к переговорам: четко расписывают зону резервных возможностей, матрицу уступок, вопросы, которые будем задавать на переговорах, чтобы выяснить интересы и ценности своего оппонента.

04:30 Третий важный фактор в психологической подготовке к переговорам. У вас есть право сказать: "Нет"

04:38 Четвертый прием. Еще один Важный элемент настроя - вы имеете права всегда взять тайм аут, когда Вы чувствуете себя растеряно и дискомфортно, когда идет поток негативных эмоций.

05:10 Пятый - главный прием. Ни в коем случае не показывать заинтересованность. Вы пришли собрать информацию, обсудить варианты сделки, но вы еще не готовы ни покупать, ни продавать.

Эти пять приемов позволят вам чувствовать себя уверенно и комфортно в самых сложных переговорах. Друзья! Желаю вам успеха на переговорах и всегда договариваться. До встреч на моих тренингах по переговорам [ Ссылка ]....

Тренинг переговоры. Эмоциональный интеллект в переговорах

свернуть