World Health Organization pada 2019 menyebutkan bahwa definisi Burnout atau kelelahan sebagai suatu syndrom akibat dari stress yang tidak berhasil dikelola dengan baik di tempat kerja. Dan memiliki tiga ciri utama yaitu perasaan kehabisan energi, sikap mental yang menjauh dari pekerjaan atau munculnya perasaan negatif dan sinis dan menurunnya kinerja profesional. Kondisi burnout pada tenaga kesehatan apabila tidak diatasi dengan baik maka akan mempengaruhi pelayanan kesehatan terhadap pengguna layanan (pasien/keluarga).
