Openclass presentada por MARÍA DEL MAR RODRÍGUEZ BRIOSO, coordinadora del Grado en Trabajo Social con la presencia de ANA DORADO, profesora en UNIR, Doctora Trabajo Social y Experta en Mediación en la que habla sobre cómo se resuelven las situaciones de conflicto de los usuarios y el trabajo de mediación y ayuda de los trabajadores sociales a personas con realidades complejas para dar respuesta a las necesidades que demandan.
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