Jak branża beauty inspiruje sektor gastronomiczny w podejściu do klienta premium? Dowiesz się tego w tym odcinku! Dlaczego personalizacja, relacyjność oraz rozwój pracowników są kluczowe w tworzeniu unikatowego doświadczenia klienta? Czy wiedziałeś/aś, że małe gesty mogą zbudować lojalność klientów?
01:16 Historia klienta w restauracji: Przykład złej i dobrej obsługi.
05:32 Pierwszy element doskonałej obsługi w gastronomii.
06:44 Drugi element doskonałej obsługi w gastronomii.
08:42 Trzeci element doskonałej obsługi w gastronomii.
Obejrzyj koniecznie i zobacz, jak restauracje mogą poprawić swoje standardy obsługi, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów.
Wydarzenie, na którym miałam swoją prelekcje wspomniane w filmie to Wino w Willi organizowane Prosecco.kr
_
Dominika Hofman - Menadżerka, Trenerka Biznesu, RMP Masterka
Pomagam firmom zwiększać potencjał pracowników, co przyspiesza osiąganie celów biznesowych. Jako trenerka biznesu w sektorze marek PREMIUM, projektuję i wdrażam strategie rozwoju. Posiadam wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami, prowadzeniu treningów, warsztatów oraz coachingu „on-the-job” w celu zwiększania sprzedaży i poprawy jakości obsługi klienta.
Jestem entuzjastką rozwoju osobistego, wierząc, że pasja i motywacja są kluczowe dla spełnienia zawodowego. Od 2016 r. jako Master RMP wspieram innych w odkrywaniu wewnętrznych potrzeb, zwiększaniu samoświadomości i odnajdywaniu idealnego miejsca zawodowego, przyczyniając się do poprawy współpracy, komunikacji i zarządzania w firmach.
