Først og fremst vil jeg si at det viktigste er å vite formålet med undersøkelsen, og deretter bryte ned formålet i temaer. Spørsmålene skal være så tydelige at respondentene ikke skal måtte reflektere over hvorfor det aktuelle spørsmålet stilles.

Det er også ekstremt viktig å stille konkrete og relevante spørsmål. I en medarbeierundersøkelse er det vanlig å spørre om arbeidsmiljøet på jobb, avdelingsleder/sjef, kommunikasjon, arbeidsoppgaver, utviklingsmuligheter. Det er også vanlig at organisasjonen har noen KPI-spørsmål som handler om engasjement og tilfredshet.

Vi anbefaler også å ikke ha for mange spørsmål i en undersøkelse, da dette kan ha en negativ påvirkning på svarprosenten. At en undersøkelse også er anonym, kan ha en positiv påvirkning på svarprosenten.

свернуть