Czy zdarzyło Ci się odbierać telefony lub maile od osób zainteresowanych produktem lub usługą, których nie masz w swojej ofercie lub masz, ale nie w oczekiwanym wariancie czy zakresie?
Zapewne nie raz. Nietrafne zapytania to problem wielu firm. Problem, który nie tylko rodzi frustrację (zarówno Twoją, jak i niedoszłego klienta), ale też wiąże się ze stratami finansowymi – w końcu czas poświęcony na obsługę nierokujących zakupem zapytań też kosztuje. Sytuacja jest jeszcze bardziej alarmująca, kiedy nietrafione zapytania pojawiają się, gdy prowadzisz zaplanowane działania marketingowe w internecie. W końcu ich celem jest zwiększenie napływu wartościowych, a nie przypadkowych leadów.
Ewa Szczegielniak, współwłaścicielka agencji ECHO i ekspertka w dziedzinie sprzedaży, na czynniki pierwsze rozkłada zjawisko nietrafnych zapytań:
👉 00:45 – wyjaśnia, jakie konsekwencje dla firmy niesie ich napływ,
👉 02:25 – wskazuje przyczyny ich występowania – 4 najpoważniejsze, a jednocześnie najczęściej popełniane błędy w marketingu,
👉 07:54 – opowiada, jak krok po kroku wygląda ścieżka zakupowa klienta i zdradza, co zrobić, by trafiali na nią odbiorcy realnie zainteresowani ofertą firmy,
👉 14:10 – przywołuje historie firm, które zmagały się z nietrafionymi zapytaniami i opowiada, jak wpłynęło to na ich biznes,
👉 20:50 – podpowiada, w jaki sposób odpowiadać na nierokujące zapytania potencjalnych klientów, żeby czas poświęcony na ich obsługę nie był całkowicie stracony.
Spodobał Ci się ten film?
Subskrybuj nasz kanał i bądź na bieżąco!
👉 [ Ссылка ]
