Tendances Marketing & CX : Quelles sont les recommandations stratégiques de Forrester pour aborder 2023 en tant que marque ? Comment ériger l'expérience client en discipline d'entreprise ?
📣 ITW de Thomas Husson : Vice President & Principal Analyst de Forrester, un des cabinets d’études et de conseils les plus influents au monde, lors de l'émission « Horizon 2023 - Tendances Marketing & Expérience Client. »
Étaient aussi invités :
- Grégory Sion : CEO de @pierreetvacancesleader des vacances en Europe
- Alexandre Giros : Directeur Général de @MaFrenchBank, banque en ligne, filiale à 100% de La Banque Postale
- Emmanuel Benabou : Directeur Général de @idkids.weactforkids , groupe multimarques français de produits et services pour les parents et les enfants
Une production [ Ссылка ] en partenariat avec : [ Ссылка ] [ Ссылка ] et [ Ссылка ]
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À propos de MC Factory
Notre mission est d’inspirer les décideurs métiers (directions générales, marketing, digital, #ecommerce, mobile, #crm, data, communication, social media, expérience client, relation client…) avec des contenus de qualité.
Parce que les stratégies des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
MC Factory accompagne aussi ses partenaires dans la valorisation de leurs expertises auprès de nos audiences B2B en quête d'éclairages pointus pour relever leurs défis futurs.
