Em 15 anos atuando como consultor em gestão, o pior tipo de profissional é aquele que não reconhece as responsabilidades do gerente 5 estrelas. É aquele que faz o papel do gestor resmungão.
Para ele tudo é sempre sofrido, reclama de tudo, os líderes podam suas ideias, seus funcionários e sua equipe são ruins. Você já passou alguma vez por essa situação? Se identifica nesse cenário?
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O profissional que quer se tornar um gerente 5 estrelas precisa transformar seu comportamento e ser responsável. Se você quer saber o que é ser gerente ou está buscando descobrir como se tornar um gerente, essa dica é fundamental.
Afinal, gerenciar é um grande desafio. São muitas responsabilidades e muitas coisas para olhar e tomar conta. As vezes não temos recursos suficientes, isso é fato. Mas não dá para passar a vida profissional inteira reclamando de tudo. Trabalhar como gerente exige proatividade.
Se você é um gerente ou uma gerente, você precisa ser o agente transformador de mudança. Você está nesse cargo para elevar o patamar de atuação do seu setor. Para avançar e gerar uma evolução em sua área de trabalho. Gerente tem que ser a solução, e não parte do problema. É dessa forma que o profissional segue o caminho do gerente 5 estrelas.
Então, a partir do momento que você sentou na cadeira reservada aos gerentes, é hora de assumir algumas responsabilidades importantes.
Porque, no final, é você que vai ser cobrado pelos resultados.
1) Gerentes são responsáveis por suas equipes
Muitos gerentes saem reclamando de toda a equipe, mas são eles os responsáveis pelo time. Eles devem promover as melhorias necessárias para o desenvolvimento da equipe. É claro que o setor de RH pode ajudar com um apoio estratégico, mas é o gerente que precisa tocar o andamento do seu time. Essa é uma das responsabilidades do gerente.
Tem muito gerente que já chega nas consultorias falando mal da equipe. Mas acaba se esquecendo que no final quem mantém a pessoa no grupo de colaboradores é ele próprio. Também já ouvi muitos gerentes reclamarem que quem contrata é o dono da empresa ou o diretor precisa aprovar tudo que ele faz com relação à equipe e por isso não tem autonomia. Já parou para pensar que talvez a alta liderança não veja em você a responsabilidade necessária para ter essa autonomia? Você precisa assumir esse papel no gerenciamento do seu setor para ter a confiança dos líderes.
2) Gerentes são responsáveis pelo trabalho do setor
A segunda responsabilidade que você assume quando ocupa a cadeira de gerente é a responsabilidade pelo trabalho que é desenvolvido no seu setor. Você é responsável por garantir que as coisas que acontecem na sua área funcionem normalmente. Garantir que não haja retrabalho, desperdício, resolver os problemas, evitar que eles se repitam.
O que faz um gerente? O gerente ou a gerente da área da precisa resolver os problemas eventuais para garantir a operação e entregar o produto ou serviço com a melhor qualidade possível. Mais uma vez, já vi casos de gerentes que se queixam de não terem autonomia para tomar as decisões necessárias para colocar o trabalho no rumo certo. Sim, as vezes isso acontece. Mas você é responsável por identificar os gargalos e sinalizar para a alta liderança as mudanças que precisam ser feitas. Lembre-se mais uma vez: se você quer saber como se tornar um gerente, fique atento aos gargalos do setor.
Nesse caso, sinalize o impacto positivo que uma mudança necessária identificada por você pode causar. Mostre o tanto que seu setor terá mais qualidade e pode fazer com que a empresa cresça ao realizar essa mudança. Não é apenas apontar problemas. É propor alternativas e mostrar o quanto elas são mais rentáveis para o setor e para a organização. Fica irrecusável eu fazer o investimento se você está me propondo um ganho maior.
3) Gerentes são responsáveis pelos resultados da área
No final de tudo, a conta pelos resultados que não vieram conforme o esperado chega para você. Você é a pessoa que será cobrada por não atingir as metas. Portanto, desenvolva a capacidade de mostrar os resultados e ser propositivo. Quando você domina essa capacidade e mostra que os resultados estão realmente melhorando, o que você tem é a confiança da liderança. Os líderes começam a te enxergar como um gerente 5 estrelas.
Assim você ganha o reconhecimento de que as coisas estão avançando porque assumiu a responsabilidade e está no comando da área.
O reconhecimento vem pelos resultados. Assuma as responsabilidades e não mantenha uma postura de apenas reclamar. Pense sobre as dificuldades do dia a dia, mas sempre com um olhar propositivo, sempre buscando melhorias e avanços.
