VIII Jornada de Excelencia en la Gestión Universitaria

Ponencia:
La certificación de Calidad en los servicios universitarios: ISO vs EFQM

La calidad universitaria se ha convertido en el paradigma de lo que la sociedad espera de las Universidades.

Mejorar la calidad ha de ser un objetivo permanente en la definición de políticas y estrategias que han de abarcar a todas las áreas de la actividad universitaria, incluyendo la gestión y los Servicios, para conseguir mayores niveles de excelencia


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