נדבר על טכניקה שתגרום לכל ביקורת שאנו מקבלים, במיוחד לביקורת על דיבור מול קהל, אך גם באופן כללי, להפוך להיות ביקורת בונה.
בעולם האמיתי, הרבה מהאנשים שנפנה אליהם כדי לקבל ביקורת יתנו ביקורות שיכולות להיות: קטלניות\מעליבות מדי (מצביעות רק על הבעיות), ביקורות מחמיאות מדי (מעניקות תחושה שאין בעיות מדי) וביקורות לא מקצועיות במיוחד שלא עוסקות בעיקר.
נלמד איך להיות מסוגלים לקבל ביקורת בונה אפילו מהאנשים האלה.
יוזכר שלמדנו להצמיד הצעה לשיפור לכל משוב שלילי שאנו נותנים. למשל: כאשר אנו מקבלים ביקורת קטלנית מאדם מסוים שטוען שהנאום היה משעמם, נרצה להבין איפה הייתה הבעיה ואיך לפתור אותה. לביקורת כזו אפשר להפנות שאלה כגון: "איך אתה היית עושה את זה יותר טוב?" לאנשים שמעניקים ביקורת חיובית מדי, ההצעה לשיפור עוזרת להעניק ביקורת אמיתית שלוקחת בחשבון גם הצעות לשיפור. כנ"ל גם לגבי הסוג השלישי של אנשים שנותנים ביקורות לא רלוונטיות - ההצעה לשיפור ממקדת את הביקורת.
לסיכום, ההצעה לשיפור תגרום לנו להיות יותר טובים בפעם הבאה וכל ביקורת שנקבל תהפוך להיות מאוד אפקטיבית.
