Czy masz wrażenie, że czasem usługa jest tak skonstruowana, że tylko Ci dokucza?
Jeszcze dziwniej się robi, gdy nie masz wyjścia i musisz przejść ścieżkę, aby uzyskać rezultat.
Dobrze zaprojektowana usługa potrafi przynieść miliony. Agnieszka Mróz z Service Sandbox wyjaśnia, dlaczego czasem czujemy jakby ktoś robił specjalnie na złość i pod górkę, aby tylko usługa nie została zrealizowana.
I jak zaprojektować usługę, aby przynosiła korzyść klientom. Dzięki Agnieszce ulepszyliśmy serwis Mobile Trends oraz poprawiliśmy sprzedaż biletów na konferencję Mobile Trends w marcu 2023 r.
Spotkajmy się na największym wydarzeniu branży mobile w Krakowie.
Bilety: [ Ссылка ]
Intro (0:00)
1 - O gościni (00:01:11)
2 - Ulubione aplikacje (00:02:30)
3 - Ulubione usługi (00:05:35)
4 - Czym jest projektowanie usług (00:08:15)
5 - Najczęstsze problemy (00:14:25)
6 - Praca z wieloma klientami (00:21:33)
7 - Narzędzia do warsztatów online (00:25:32)
8 - Warsztaty offline (00:29:40)
9 - Projektowanie usług (00:33:00)
10 - Jak zostać designerem usług (00:38:15)
