Этот ролик мы снимали специально для конкурса "Лучший оператор связи города Краснодара 2021" и его там оценили. Ролик настолько понравился, что нам удалось победить и теперь компания КУБАНЬ-ТЕЛЕКОМ лучший оператор связи в Краснодаре в 2021 году. Из соперников на конкурсе у нас были МТС, Ростелеком, Почта России и Аванта-телеком, спасибо им огромное за конкуренцию и опыт. Так же большое спасибо администрации г. Краснодара за организацию конкурса и высокую оценку.
P.S. Больше всего мы любим наших абонентов, а победили потому, что могли.
P.P.S. Текст для монолога главного героя составлен из реальных комментариев живых людей, но любые совпадения случайны. Этот рассказ не имеет ничего общего с реальным положением дел и является всего лишь художественным вымыслом.
Save the Support! Save the World!
Вам наверное интересно, как я до этого докатился? Так вот, работаю в СТП, и у нас такой фигни нет, все пацаны нормальные, обычно надо 3 минуты чтоб потестить линию, определить клиента по ЛС или по фамилии, найти его в бИлинге, зайти на свич, тестанУть кабель, потом от этого и пляшешь. Если клиент не подкован, то конешн приходится включать колхоз и объяснять коробочками, стрелочками, пимпочками, а если чуток подкован, то обычно проблемы решаются быстро по телефону, ну или вызовом инженегра.
Бывают конешн неприятные моменты, когда адмИны начинают например шатать ядро сети, и часть ресурсов с внешки отваливается нафиг, или чего хуже землеройки своим гребаным трактором магистраль рубанут. Ну естественно абОны начинают звонить и справедливо спрашивать "за что я деньги плачу", а им ответить то нечего, ведутся работы, ожидайте, ну и ясен пень выслушиваешь кучу матюков, и ничо сделать не можешь, ибо на восстановление время нужно потратить, а резерв эт спасибо когда есть. Вот и думаешь, народ в офис с фАкелами уже выдвинулся или еще нет,
Ну такого чтоб сидеть и тупить по всякой ерунде — такого конечно нет, шеф слушает порой звонки, и если тупорЫлишь и долго копаешься по пустякам, то может и по з/п наказать, чтоб скорости добавить. Работа не благодарная конешн, но если помог какой нить бабульке айпишник ввести и если получилось, то они конешн в благодарностях рассыпаются, ой-ой спасибо милок, все такое.
А ща пипец, требования возросли, уже и ветки крутишь, и сертификаты всякие дергаешь , куча всяких программ, тестИлок-шместИлок, putty(пУти), mremote(ЭМремоут), прошивки фигачишь уже на ОпенВРТ, чтоб и МВР от инета отсеивался, а админы то и дело чо нить перекладывают со своих плеч, такими темпами скоро к сервакам доступ дадут, но это конешн вряд ли, да и не надо.
С одной стороны конешн круто, что доверяют всякое, и порой проще самому всё запилить, чем 10 человек обзвонить, чтоб один ветку развернул, другой витуху тестанУл, третий записи dhcp (ДИАШСИПИ) почистил, а с другой стороны слишком дофига уже всего делать приходится, и иной раз, если денёк такой себе, под конец смены начинаешь сбоИть, то там недопроверил, не то ребутнУл, не тот магистральный порт запитал, и вот тебе петля, то забыл тест пропускной способности вырубить, а у клиента радиотОчка из-за этого так отвалилась, что вся база начала работать через одно место.. Короч, сочувствую всем у кого фиговая Техподдержка, но и в Техподдержке есть норм пацаны, так шо не сильно гоните на нас.
