Le Community Management est souvent une question complexe pour bon nombre d’entreprises. Partagées entre le sentiment qu’il est nécessaire d’être présents sur les réseaux sociaux, mais persuadées qu’aucun retour sur investissement ne s’y trouve, elles confient souvent leur Community Management à des stagiaires ou des employés non spécialisés. Il s’agit d’une des raisons d’échec de bon nombre de stratégies social media.

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