Así conseguirás que las dudas de tus clientes conviertan por ti.
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Índice del vídeo:
0:00 Introducción
1:57 Cómo armar la lista de preguntas frecuentes de tu negocio.
2:34 Identificar las preguntas más recurrentes.
3:17 Los testimonios de tus clientes.
4:28 Crear formularios para tus clientes.
5:21 Las páginas de preguntas frecuentes o de ayuda de otras marcas.
6:04 Cómo estructurar la página de preguntas frecuentes.
6:32 Ejemplo 1: Centro de ayuda de Slack.
7:08 Ejemplo 2: Preguntas frecuentes de Real fábrica española.
7:45 Ejemplo 3: Centro de ayuda de Amazon Prime Video.
10:11 Conclusiones
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La experiencia de compra en línea crece día a día y nuestros clientes necesitan que ese proceso sea fácil, rápido y confiable 💯
De hecho, acompañarlos a la hora de comprar es lo que definirá si te eligen a ti o si salen en busca de una alternativa que les allane el camino.
💥 Este es el motivo por el que las empresas invierten cada día más en canales de atención al público, ayuda y soporte.
Conocer muy bien el poder de persuasión y la confianza que aporta resolver todas las consulta de sus clientes, permitirá que tus ventas se disparen y que quienes te compraron, te vuelvan a elegir 🎯
En este vídeo voy a enseñarte las CLAVES para utilizar a tu favor las preguntas frecuentes de tus potenciales clientes para que:
1️⃣ Confíen en tu marca
2️⃣ cuenten con toda la información que necesitan para tomar una decisión
3️⃣ y lleguen de un tirón al carrito de compras.
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