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En este video Eduardo Paz Lloveras explica qué es, para él, lo mejor de un software CRM (customer relationship management). Afirma que la automatización, la integración y el análisis de datos son las funcionalidades más relevantes por sus beneficios en la gestión y atentención de clientes, la personalización de productos o servicios, automatización de marketing, mejora de los flujos de trabajo, la inteligencia de negocio, segmentación de los clientes y prospectos y la predicción de ventas. #CRM #mejor #software

⏱️Indice del video:
¿Qué es lo Mejor de un Software CRM?: Automatización, Integración y Análisis de Datos
0:00 | Inicio
1:03 | 1. La Automatización en el Software CRM
1:21 | 1.1 La Optimización de Procesos en un Software CRM
1:51 | 1.2 Agilizar la Respuesta e Interacciones con los clientes
2:11 | 1.3 Un Alto Grado de Personalización y a Gran Escala
2:43 | 2. Integración en Software CRM
2:56 | 2.1 Centraliza los Datos
3:18 | 2.2 Automatización de flujos de trabajo
3:50 | 3. Análisis de Datos en Software CRM
4:39 | 3.1 Inteligencia de Negocio BI en un Software CRM
5:02 | 3.2 Segmentación de Clientes
5:14 | 3.3 Análisis Predictivo en un Software CRM
5:44 | Final, datos de contacto y suscripción al canal

Esta información es muy útil para empresas y profesionales de países en donde se habla el español o castellano como España, México, Colombia, Estados Unidos USA, Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela, entre otros países.

👨🏻¿Quién soy? En los ochenta estudié derecho y ejercí la profesión de abogado. Pero me pasé al marketing automatizado con herramientas tecnológicas. Trabajé en Finlandia en áreas de comercio exterior. En los inicios de internet, en España, cree Comercio Electrónico Global. Trabajé en proyectos de innovación tecnológica, marketing y formación para la Comisión Europea, Naciones Unidas, USAID, ICEX España, Google, Telefónica y cientos de organizaciones grandes y pequeñas de España y América Latina.

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