Цікаво чи є в світі ті, хто ніколи не стикався з конфліктними ситуаціями? Скоріше всього, що ні. Адже конфлікти, навіть найменші непорозуміння, виникають у кожного чи не щодня й у різних сферах нашого життя. Деякі з них ми швидко вирішуємо, а ось інші забирають у нас багато внутрішньої енергії та ресурсів.
Викорінити конфлікти з життя повністю або завжди їх уникати неможливо. А ось навчитися попереджувати і конструктивно вирішувати конфлікти – це може опанувати кожен.
Для того, щоб використати позитивні можливості конфліктів та зменшити їхній негативний вплив важливо зрозуміти, що таке конфлікт, чому він виник та з яким типом конфлікту Ви зіткнулись.
Конфлікт - це певне протиріччя, яке виникає між людьми, в процесі їх взаємодії, спілкування, діяльності через якісь нерозуміння або протилежні інтереси, погляди. Здебільшого, проблема полягає не в наявності самого конфлікту, а в тому, який характер він носить – деструктивний чи конструктивний – і яким чином він розв’язується.
Деструктивний конфлікт передбачає перехід «на особистості», коли ми звинувачуємо один одного в чомусь, даємо негативну оцінку. Подібна поведінка не веде до вирішення конфлікту, а навпаки, його загострює. Між людьми зростає напруженість, негативне ставлення один до одного, принциповість, посилюються неприємні почуття та переживання.
Навпаки, конструктивний конфлікт базується на виявленні причин непорозуміння, передбачає врахування різних точок зору на проблему, спільний пошук способів вирішення проблеми тощо. Така поведінка в конфлікті призводить до розуміння проблеми, взаємодовіри, готовності зрозуміти один одного і, в подальшому, вирішенню конфлікту.
Для того, щоб Ви могли вирішувати конфліктні ситуації і запобігати їх виникненню, я підготував для Вас ключові й перевірені поради:
Перша: Щоб попередити непорозуміння й ймовірність виникнення конфліктної ситуації, впевніться чи Ваш співрозмовник вас вірно почув? Розкажіть свою думку, донесіть її і спитайте: “Чи так ти мене зрозумів?”. В більшості випадків люди можуть просто Вас неправильно зрозуміти. Або Ви можете неправильно розуміти співрозмовника.
Тому, друга порада – взяти ініціативу в свої руки і проговорити те як зрозуміли інформацію Ви.
Третя: Навчіться максимально конкретизувати, уточнювати свою думку, якщо це необхідно. Адже, чим чіткіше Ви донесете важливу інформацію тим більша вірогідність, що Вас правильно зрозуміють і це не призведе до конфлікту.
Пам’ятайте, що конфлікти – це нормально! Адже ми всі по-різному дивимось на цей світ, кожен має свою думку, своє життя та накопичений досвід і по-своєму сприймає та інтерпретує інформацію.
Спробуйте скористатись цими порадами та поділіться з ними іншими! Вони збережуть Вашу внутрішню енергію та допоможуть попередити виникнення неприємних конфліктних ситуацій у Вашому житті.
#сергійкостюк #коуч #конфлікт #конфликт #спілкування
▶️ Підписуйтесь на мій телеграм-канал, щоб отримати ще більше практичних матеріалів: [ Ссылка ]
Кому важливо перейти до активних дій з вирішення своїх запитів та реалізації цілей:
👉 Безкоштовний вебінар "Життя на повторі" ➡ [ Ссылка ]
👉 Програма “Внутрішня точка опори”: [ Ссылка ]
🔔 Підписуйтесь на мій канал, тисніть на дзвоник, щоб отримати ще більше корисних відео: [ Ссылка ]
❤️ Дякую усім, хто натиснув ЛАЙК. Ставте питання у коментарях.
📢 Поділіться цим роликом із друзями та колегами: [ Ссылка ]
#СергійКостюк
