Die Verkaufsform E-Commerce ist der Kategorie des “unpersönlichen Verkaufs” zuzuordnen. Unter E-Commerce wird der Einkauf, Verkauf, sowie der Handel über das Internet verstanden und zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass sich diese Verkaufsform in den letzten Jahren zu einer der wichtigsten Arten des Verkaufs entwickelt hat. Dies gilt sowohl für B2C-, als auch für B2B-Märkte.

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Die Verkaufsform E-Commerce ist der Kategorie des “unpersönlichen Verkaufs” zuzuordnen. Unter E-Commerce wird der Einkauf, Verkauf, sowie der Handel über das Internet verstanden und zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass sich diese Verkaufsform in den letzten Jahren zu einer der wichtigsten Arten des Verkaufs entwickelt hat. Dies gilt sowohl für B2C-, als auch für B2B-Märkte. So gilt E-Commerce heute als der Nachfolger des klassischen Katalogverkaufes, wie ihn meine und ältere Generationen noch vom Otto-, Quelle- oder Neckermann-Versand kennen, und ist somit dem Versandhandel zuzuordnen. Zu den wohl größten Vorteilen des E-Commerce zählen die geringeren Erstellungskosten als beim klassischen Katalogverkauf, die Möglichkeit der Produktdarbietung direkt aus den Warenwirschaftssystemen, sowie die Möglichkeit orts- und zeitunabhängig einkaufen zu können. Natürlich bringt diese Verkaufsform auch einige Nachteile mit sich. Hierzu zählt vor allem die fehlende Interaktion mit dem Interessenten (Kunden), was den Verkauf insbesondere bei komplexen Produkten deutlich erschwert. Darüber hinaus hat die Entwicklung in den letzten Jahren dazu beigetragen, dass ein immer intensiver werdender Wettbewerb entstanden ist und sich das Wettbewerbsumfeld deutlich vergrößert hat.

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